Вопросы — Ответы

Что делать, если я забронировал автомобиль для получения его в аэропорту, а мой рейс откладывается из-за погоды?
Как только Вы узнали об отмене или задержке рейса, свяжитесь с менеджерами ARBA.rent по телефонам +7(978)856-11-74, +7(978)781-08-33 и сообщите им о проблеме. Мы подадим авто в аэропорт Симферополь к времени прилета вашего рейса, указанному дополнительно, бесплатно в рабочее время с 09:00 до 20:00. Если Вы НЕ сообщите о задержке или отмене рейса, ожидание клиента без предупреждения в зале аэропорта в промежуток времени с 20:00 до 09:00 (нерабочее ночное время) будет начислена оплата 200 руб/час.

Что делать, если арендованный автомобиль сломался?
Если Вы обнаружили неисправность арендованного автомобиля, сразу же свяжитесь со службой поддержки по телефонам: +7(978)781-08-33, +7(978)856-11-74 с менеджером ARBA.rent, и мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему. Если поломку невозможно оперативно устранить, наша компания предоставит клиенту подменный автомобиль того же класса и комплектации, что и взятый в аренду.

Вы можете заказать и взять прокатный автомобиль с водителем. Для этого заранее сообщите нам свои пожелания.

Вы можете взять авто в аренду и указать в договоре дополнительного водителя.

Вы можете пользоваться прокатным авто в любом регионе России при обязательном уведомлении администрации проката. Оригинально мы не рекомендуем выезжать на наших авто за Крым и берем плату за выезд на Крымский мост в размере 5000 руб.

Можно ли заказать машину с детским автокреслом?
Да, в качестве дополнительной услуги вы можете заказать необходимое количество детских автомобильных кресел или бустеров. ARBA.rent заботится о комфорте и безопасности детей наших клиентов и предлагает качественные детские автокресла. Не забудьте упомянуть о необходимости этой услуги при подаче заявки на прокат автомобиля.